Política de envío

Todos los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 3 a 4 días hábiles desde la confirmación del pedido.

Los tiempos de procesamiento son estimados y pueden variar por volumen o logística.

El plazo estimado de entrega tras el procesamiento es de 4 a 6 días hábiles, sujeto a la zona, transportista y fecha de compra. Estos plazos son orientativos y no garantizan una fecha exacta. Pueden producirse retrasos por alta demanda, festivos, clima, incidencias logísticas u otros factores ajenos a la empresa, por lo que se recomienda un margen adicional.

Se realizan envíos a distintas zonas del país, pudiendo requerir más tiempo las áreas de difícil acceso o alejadas de centros urbanos.

Los pedidos incluyen número de seguimiento disponible para consultar el estatus, considerando que puede haber un lapso antes de su actualización inicial.

Kivora no garantiza fechas exactas ni se hace responsable de retrasos por causas de fuerza mayor, transportistas o errores en los datos proporcionados. Para incidencias o retrasos considerables, es posible contactar a infookivora@gmail.com.

El cliente es el único responsable de brindar una dirección correcta y completa; la empresa no asume costos ni retrasos por información errónea o incompleta.